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2. Conditions générales

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3. Produits et prix

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Les prix sont affichés dans la devise de votre région et peuvent varier selon le marché. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

4. Denrées périssables et produits alimentaires

Nos produits de matcha et de thé sont des denrées alimentaires périssables. En raison de la nature de ces biens, nous ne pouvons accepter de retours sur des produits ouverts ou utilisés. Les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, dans leur emballage d'origine scellé. Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés en raison d'un stockage inadéquat après la livraison.

5. Acceptation de commande et paiement

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment. Le paiement doit être reçu en totalité avant l'expédition de la commande. Nous acceptons les modes de paiement listés lors du paiement.

6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne peuvent être garantis. Le risque de perte et la propriété des articles achetés vous sont transférés dès la livraison. Pour les commandes internationales, vous êtes responsable de tous les droits de douane et taxes d'importation applicables.

7. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails. Les remboursements sont traités vers le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation.

8. Exactitude des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Toute utilisation du matériel sur ce site se fait à vos propres risques.

9. Loi applicable

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse, notamment le Code des obligations suisse (CO). Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements.

11. Contact

Les questions concernant les Conditions d'utilisation doivent nous être envoyées via notre page de contact ou à l'adresse suivante : teastudio_lu@protonmail.ch

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